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Responsable du service gestion Prévoyance (H/F)

Type de contrat
CDI
Localisation
Lyon

La mission

Répam, structure à taille humaine de 115 collaborateurs, est un courtier grossiste spécialisé en assurance santé et prévoyance. Nous concevons des produits d’assurance, les distribuons par l’intermédiaire d’un réseau de courtiers partenaires et en assurons la gestion.

Le service prévoyance a été créé il y a 5 ans au moment du lancement de notre 1ère offre prévoyance dédiée aux travailleurs non salariés. Il compte aujourd’hui 6 personnes qui assurent la gestion de contrats prévoyance, obsèques et dépendance, de la souscription jusqu’au paiement des prestations.

Depuis la création du service, l’activité connaît un développement continu et nous nourrissons de fortes ambitions pour les années à venir.

Son actuelle manager évoluera prochainement vers une autre fonction au sein de Répam.

Dans ce contexte, nous recherchons son / sa remplaçant(e).

 

Votre mission principale sera de manager l’équipe et l’activité :

– Accompagner l’équipe et l’encourager dans la réalisation de ses missions, organiser le travail, fixer les objectifs

– Piloter l’activité : stocks, délais de traitement

– Assurer le reporting

– Veiller à ce que les process soient respectés et participer aux actions d’amélioration continue du service

– Participer ponctuellement à l’activité de gestion

 

En tant que manager, vous serez le garant de la qualité de service délivré à nos courtiers et à nos adhérents.

 

Par ailleurs, en tant qu’expert métier, nous comptons sur vous pour participer aux projets touchant aux outils (notamment tarification et gestion) et aux offres prévoyance en constante évolution, et notamment :

– Contribuer à l’évolution des outils et aux tests utilisateurs en collaboration avec le service informatique

– Participer aux phases de recettes lors des évolution et/ou lancement de nouvelles offres Prévoyance

– Participer à l’évolution des offres Prévoyance et à la conception de nouvelles offres, en collaboration avec le service Marketing

 

Vous pourrez également être amené(e) à participer à des projets transverses d’entreprise.

En tant que manager, vous jouerez un rôle clé dans la diffusion et le développement de la culture d’entreprise et porterez des valeurs fortes que sont l’humain, la qualité et la simplicité.

Profil recherché

Vous possédez une expérience confirmée dans un service gestion Prévoyance et idéalement une première expérience managériale réussie.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec les outils informatiques. Vous maîtrisez notamment excel et les outils bureautiques.

Idéalement, vous avez déjà participé en tant qu’expert métier à des projets informatiques.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous avez également un esprit d’analyse et de synthèse.

Doté(e) de qualités relationnelles et d’une grande capacité d’écoute, vous avez su démontrer un vrai tempérament de leader et êtes motivé(e) par la perspective de fédérer une équipe autour d’objectifs communs au service de la performance de l’entreprise.