Responsable du service gestion Prévoyance (H/F)

Répam, structure à taille humaine de 115 collaborateurs, est un courtier grossiste spécialisé en assurance santé et prévoyance. Nous concevons des produits d’assurance, les distribuons par l’intermédiaire d’un réseau de courtiers partenaires et en assurons la gestion.

Le service prévoyance a été créé il y a 5 ans au moment du lancement de notre 1ère offre prévoyance dédiée aux travailleurs non salariés. Il compte aujourd’hui 6 personnes qui assurent la gestion de contrats prévoyance, obsèques et dépendance, de la souscription jusqu’au paiement des prestations.

Depuis la création du service, l’activité connaît un développement continu et nous nourrissons de fortes ambitions pour les années à venir.

Son actuelle manager évoluera prochainement vers une autre fonction au sein de Répam.

Dans ce contexte, nous recherchons son / sa remplaçant(e).

Votre mission principale sera de manager l’équipe et l’activité :

– Accompagner l’équipe et l’encourager dans la réalisation de ses missions, organiser le travail, fixer les objectifs

– Piloter l’activité : stocks, délais de traitement

– Assurer le reporting

– Veiller à ce que les process soient respectés et participer aux actions d’amélioration continue du service

– Participer ponctuellement à l’activité de gestion

En tant que manager, vous serez le garant de la qualité de service délivré à nos courtiers et à nos adhérents.

Par ailleurs, en tant qu’expert métier, nous comptons sur vous pour participer aux projets touchant aux outils (notamment tarification et gestion) et aux offres prévoyance en constante évolution, et notamment :

– Contribuer à l’évolution des outils et aux tests utilisateurs en collaboration avec le service informatique

– Participer aux phases de recettes lors des évolution et/ou lancement de nouvelles offres Prévoyance

– Participer à l’évolution des offres Prévoyance et à la conception de nouvelles offres, en collaboration avec le service Marketing

Vous pourrez également être amené(e) à participer à des projets transverses d’entreprise.

En tant que manager, vous jouerez un rôle clé dans la diffusion et le développement de la culture d’entreprise et porterez des valeurs fortes que sont l’humain, la qualité et la simplicité.